产品动态 · 2021.07.21

关于私域流量:如何让老客不走,新客自来

2021后疫情时代,市场期盼已久的再次火热迟迟没有到来。增长难、获客难,想从消费者手里抠钱难上加难。实体店、网店等各类渠道都因为没有自己的流量池而陷入被动。


正因为大多数企业及品牌没有流量池且认识到这些所带来的竞争力不足,私域流量才能在营销圈成为当今的顶级热词。现在请抛开热度,冷静看完下文对于私域流量的6条思考。

私域的高度:从系统角度出发

为什么要从系统的角度出发?因为私域流量影响的从来都不只是一个环节一个流程,而是企业整体的规划跟策略。很多人、品牌和企业都在尝试做私域,更多的是停留在点和线,怎么升级到面,这个每个人做私域之前需要想明白的事。

通过工具触达老用户,漏斗到自己的用户池,只是其他很单一的一个点。用户来了之后,通过哪些运营行为持续不断的创造价值?站在全局看用户,不是单点刺激、甚至收割用户。想要系统化的用好私域流量就得做到组织力、商品力、运营力和产品力。


私域的概念:不是创新而是总结

维系好老客户,做好老带新,这些商业观念可能在资本主义萌芽以前,甚至是商业出现的时候就已经出现了。互联网技术的不断提升,只是让这种古老又有效的商业理念更加便捷高效的呈现出来。翻翻一些商业故事,这种理念早已深入人心,会做生意的老板,从细节和人心上去把私域做到极致。

服务自古就有是真正的商业理念,那些吹嘘的裂变工具、模型理念只是辅助的工具而已,是商业工具上的配合。要忘记私域这回事,才能深入的做好私域。不能本末倒置,把术上的皮毛工具当作做好私域的制胜法宝,那就大错特错。


私域重要性:打破获客贵维系难

随着移动互联的饱和,新开发客户的难度越来越高,获客成本继续飙升。不是私域不行了,是消费者在私域里要求变高了。不能把私域当作一个普通销售渠道,而要挖掘私域用户背后的需求。

如果只是从自己角度,为活动宣导活动、品牌宣导,那是对用户打扰和伤害的行为,那种触达是你需求,有没有问过你的用户想要吗?思考一下你的企业在营销过程中有没有促销消息反复推送这些将用户推离的行为。



真的要把私域流量做到极致不是一个市场部或几位管理层就能轻松应对的。所以考虑找一下外部帮手真的很重要。数企作为一家扎根企业数字化管理领域多年的技术服务商,不仅为企业解决私域体系搭建以及私域流量自动化营销问题,还为很多需要了解私域流量实操问题的企业提供交流平台,现在加群马上在私域流量赛道快速进步。