营销型呼叫中心就是我们常说的电销型公司，此类公司将电话外呼作为完成企业营销目标的主要途径。这类企业通过打电话的形式来完成拜访、营销、服务等一系列企业经营过程。在售后阶段还需要通过电话来实现客户满意度调查、客户关系维护、客户行为分析等。

呼叫中心通过省时、省力、低成本的优势帮助这类企业扩大市场规模和维护客户，增加效益。

毫不夸张的说，对于这类企业“电话线就是生命线”。

所以相对于其他企业，电销型企业选择合适的企业外呼系统尤为重要。

本文就来解读电销型企业选择外呼系统的几个要点。

稳定是一切的基础

如果选择的外呼系统的线路不好用、不稳定，三天两头线路服务中断导致企业业务停滞。不管哪家企业都不想遇到这样的局面。

所以选择外呼系统，在线路问题这一块尤其马虎不得。好的企业外呼线路不光提供更加稳定的运营商线路并且为了保障用户长期稳定的使用体验预设多条备用线路。

数企鱼鹰云呼叫就通过这样的部署方式为超过6000家企业用户提供长期稳定的企业外呼线路。

效率助推企业成长

数企鱼鹰云呼叫系统中添加了OA系统，助力企业实现数字化管理。座席人员的工作状态，也是决定企业管理者相当关注的一方面，所以对于座席人员的出勤率、通话利用率、示忙时长和平均处理时长，数企鱼鹰云呼叫也能有效记录并生成数据详尽的报表，通过对这四个指标的四维关注、对数据反映出的深层问题进行挖掘与分析，对数据的关系联性进行研究和挖掘，大幅提高现场管理效率，提高服务水平，起到事半功倍的效果。

数字化开启企业未来

营销型呼叫中心对于数据的要求极高。如何在日复一日积累的数据中取得目标客户，制定战略方向，优秀的数据分析挖掘能力必不可少。集成强大CRM功能的数企鱼鹰云呼叫系统，具有优秀的多维报表分析功能。能根据座席录入的数据，自动生成报表，并以多维形式组织起来的数据通过各种分析动作，剖析数据，使企业能从多个角度、多侧面地观察数据库中的数据，从而深入理解包含在数据中的信息。

1、客户信息自动化管理

一键拨打客户号码，拨打时自动弹窗展示客户信息及跟进情况。客户跟进流程自动提醒，全天拨打任务自动提醒进度。

2、自动生成绩效考核表

电销团队后台透明化管理，轻松高效。客户资源一键分配，激发每一位销售潜力。

3、日常通话自动录音

新人培训直接重播销冠通话录音，声临其境快速学习，新人进步快，团队发展好。

4、建立客户资源公海

没有及时对接的客户资源自动分配，既激发个人效率，也能让团队具备健康的竞争意识。

传统电销型企业为了实现业绩最大化，只能增加更多的电销人员来实现目标，随着人员的增加成本也越来越高，这种传统粗放的商业模式严重制约着公司的发展。电销型企业想要在互联网时代存活发展就需要跟互联网跟数字化共存。

未来，我们相信，随着企业数字化管理软件的应用场景越来越广，数企将助力更多企业实现数字化管理变革。数企也将不忘初心，始终站在企用管理软件技术前沿，为中国中小型企业提供更多好产品。