行业动态 · 2021.08.04

太平鸟的私域宝典|做好三点,流量变现更高效

上世纪90年代,随着中国经济的不断发展,消费升级所引导的服装产业品牌化如火如荼。就是这个年代,中国传统服装品牌出现了一批“鸟”字辈:太平鸟、贵人鸟、富贵鸟。


同样都叫某某鸟但是命运却走向了两个极端,其他的鸟们要么倒闭要么在倒闭的路上。“唱反调”的太平鸟却凭借品牌对于私域流量的运用其完善的数字化管理发展势头越来越好,就连疫情期间,门店无法正常运作的情况下。太平鸟推出微信线上会员专场、微信秒杀、小程序分销、不同区域轮流直播等创新场景,实现了半数暂停营业门店有销售,日均总零售额800万+的业绩。



私域流量,国货回潮


作为一家传统服饰品牌,他们首先积极地开展电商业务。随着线上业务稳步运作,他们开始学会通过数据认识消费者,从而意识到数字化的价值,并最终在战略上决定推动「线上与线下相融合」的数字化转型。此时的他们,已初步拥有了数字化基因。在这之后,他们开始大胆尝试「多个平台生态」,积累并掌握了各类数字营销玩法,并建立了以会员数据为核心的“私域流量池”。


线下市场发展举步维艰,“私域流量”成为了各大品牌的救命稻草。但私域运营没有一夜暴富,其本质是持续链接人、经营人和服务人。那么,有哪些工具和运营方法可以帮助品牌精细化运营“私域流量”,带来后续的强转化和高复购呢?有了私域流量池,太平鸟又是如何高效变现的呢?微信群、微信公众号、小程序商城就是太平鸟国货回潮的三大武器。


微信群:短平快的高效触达


在太平鸟门店消费,基本都会在收银时通过优惠或者会员办理等手段让用户添加店长为好友,这种简单又高效的方式,轻视实现了社群的初步搭建。低成本快速高效的特性也成为了很多品牌开启私域流量的第一步。但很多品牌的社群还是只做到了拉人进群,并没有开展科学有效的社群打法。


服饰消费的过程除了试穿和购买,中间还存在着穿搭指导、社交分享等隐性需求,而社群既能满足消费者的多样化需求,又能帮助品牌做到及时反馈和推动转化:


1、群聊的沟通更直接,可以持续提升用户活跃,促进商家与用户之间的互动;


2、商品可以通过群聊直接触达用户,增加品牌与商品的曝光;


3、社群可以利用用户的从众心理来提升转化率,部分用户购买商品之后,能对其他用户产生的一定的购买压力。


在社群中开展一些裂变活动,将优惠与新品的发布发展成社群内容的一个环节。想要享受优惠的群成员会自发拉好友进群,实现群的自然裂变。收到货后,引导用户在群内实时反馈购物体验,形成良性互动,曝光也使转化率得到了进一步的提升。



微信公众号:打造品牌人设,培育粉丝


微信公众号号是品牌建立私域流量池的最直接手段,原因在于公众号既能为品牌输出“人设”,将用户培育成粉丝,还能在一定程度上提升用户活跃度和粘性。


太平鸟的微信公众号就有一个十分受欢迎的立人设环节——PB星衣橱:这个环节不定期的发布欧阳娜娜、景甜、周洁琼、祝绪丹、赖美云、戚砚笛等明星网红的私人太平鸟穿搭展示。“想变得跟我一样好看吗?还不快来买?”


具体运营层面,太平鸟不仅在朋友圈和社群里通过高度活跃的文字,搭配展示图片和专业教程把“私人搭配顾问”的人设给立了起来,还利用干货穿搭分享、新品发布、明星直播和抽奖等持续不断的活动来吸引用户的注意力,提升用户活跃度。



小程序:拉新、转化与复购的最佳工具


小程序是私域流量运营过程中的最终落地场景。受益于微信这个庞大的社交流量平台,小程序可以直接在微信群、朋友圈直接触达用户,避免了不同平台间来回跳转的留存损失,适合承担拉新、转化与复购等整套体系运转的重任。


太平鸟x鸟嗒小程序通过限时秒杀、惊喜特惠、联名款式发布、明星同款推荐等环节实现了从“种草”到消费的完美闭环。每个环节每次活动的数据都汇总到SCRM的。


1. 小程序直播。通过打通直播与商品销售闭环,让品牌实现“人货场”的无缝衔接,主播通过场景化种草,引导消费者直接点击商品链接下单,流畅的购物体验进一步提升了销售转化;


2. 好友助力砍价/秒杀。利用社交关系网络的传播裂变,获得高质量的曝光和转化,最终推动商城的引流和拉新,促成交易转化;


3. 小程序分销。全员营销时期,小程序分销功能,可以将企业员工、导购、甚至消费者,转变成为品牌推销员,通过分享、推荐商品获得佣金,快速触达更多新用户,获客成本低。


太平鸟小程序界面


太平鸟从一家典型的以线下实体为主、直营比例较低的传统服装品牌。加盟和联营门店才是支撑品牌的核心命脉。到现在线上线下完美闭环、多平台生态数字化构建完成、私域流量高效变现的互联网服饰品牌的案例值得每一家企业思考。想快速走入曾经完全陌生的数字生态,传统的营销人在主观上需要补充关于私域流量的系列认知,而在客观上,也要快速明白私域流量的作用和价值。


无数企业也有这样的发展构想:搭建起社群体系,拥有小程序、微商城等私域流量池,不再看着大电商平台的脸色过日子,进行内容营销时也能一呼百应,人气与销售额蹭蹭上涨。“老客不走,新客自来”,这也是数企为中小企业带来数字化管理变革的夙愿与最终目标。通过推出SCRM系统、私域流量池搭建、各类增值服务,为中小企业快速赋能,缔造一个个私域流量核心,让私域流量不再是大品牌才能拥有的变现工具。


具备数字化的智慧门店,再加上小程序、社群等私域流量的加持。更有助于数据化的驱动零售,更科学的经营门店,从而更好的服务于消费者。再者要有符合如今消费者口味的爆款IP、原创设计,有了过硬的产品,造势营销也就能事半功倍。期待太平鸟等新国货们,奋发图强,为国争光!